Kyngs – Echte Spieler, echte Erfahrungen

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Wenn man an Online-Casinos denkt, fallen oft Begriffe wie Glück und Chance in den Bereich des Spielens herein. Doch hinter jedem erfolgreichen Casino steckt eine Menge Arbeit und Organisation. Kyngs ist eines der Casinos auf dem Markt, das seine kyngs.at Spieler nicht nur mit einer Vielzahl von Spielen, sondern auch mit einer guten Service-Philosophie überzeugen will.

Marke und Anmeldung

Die Firma steht hinter dem Online-Angebot Kyngs seit Gründung 2018. Die Verantwortlichen der Firma haben sich als Ziel gesetzt, einen Treffpunkt für Spieler aller Altersgruppen zu schaffen. Bereits bei der Anmeldung merkt man, dass die Website in vielen Sprachen verfügbar ist und somit ein breites Publikum ansprechen will.

Das Anmeldevorgang ist übersichtlich gestaltet: Nachdem der User auf den Button "Jetzt Registrieren" klickt wird ihm eine Form zur Verfügung gestellt, die sich um persönliche Daten wie Name, Adresse und Kontoinformationen kümmert. Auch hier gibt es einen Sicherheitsvorsprung in Form eines E-Mail-Verifizierungsprozesses.

Konto-Funktionen

Nachdem der Nutzer seinen Account erfolgreich aktiviert hat, kann man beginnen mit dem Spielen. Kyngs bietet mehrere Funktionen für seine Spieler an: Es gibt die Möglichkeit zwischen verschiedenen Kontotypen zu wählen – in diesem Falle stehen sowohl Personenkonten als auch Unternehmen zur Verfügung.

Die Registrierung ist also freiwillig und der Nutzer kann sich entscheiden, wie viele Daten er preisgeben möchte. Außerdem hat man Zugriff auf verschiedene Einstellungen, um sein Spielerprofil zu individualisieren.

Boni

Als neuer Spieler bietet das Casino ein großes Willkommenspaket, mit dem man loslegen kann. Insgesamt erhält der Nutzer 100 % bis maximal €100 Bonus angesammelt. Um den Betrag in Geld umzuwandeln muss der User die Auflagen erfüllen: Der Bonus wird auf eine bestimmte Menge von 15-mal der Einzahlungssumme ausgeweitet.

Darüber hinaus gibt es jeden Tag täglich wechselnde Promotions, bei denen man wieder neue Chancen erhält. Insgesamt ist das Bonussystem recht übersichtlich aufgebaut und die Bedingungen sind fair abgestimmt, um den Spieler nicht zu überfordern.

Bezahlmethoden

Kyngs akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, die in verschiedene Kategorien eingeteilt werden: Visa, Mastercard, Maestro, Neteller oder Skrill – das Angebot ist also breit. Die Umsatzbeschränkungen liegen zwischen 10 bis maximal 100 Euro.

Was sich positiv auswirkt ist die schnelle Umsetzung der Einzahlung innerhalb von wenigen Stunden nach Absenden des Transfers an die Spielerbank.

Games und Software-Anbieter

Insgesamt verfügt Kyngs über eine beeindruckende Sammlung von über 1.200 verschiedenen Spielen, wobei sich fast alle Genres vertreten zeigen. So stehen im Bereich der Slots zum Beispiel NetEnt’s beliebte "Starburst" oder Microgaming’s "Thunderstruck II".

Im Live-Casino werden die Spiele von Providern wie Evolution Gaming und Playtech gestellt, so dass immer ein großes Angebot vorliegt.

Mobile Anwendung

Kyngs bietet eine mobile Version an, damit auch Nutzer mit einem kleineren Bildschirm ihre Füsse unter dem Tisch haben können. Die Website verändert sich leicht in einer mobilen Version und kann ohne Probleme auf allen Geräten genutzt werden. Auch der Zugriff auf den Spieleraccount ist von überall aus möglich.

Sicherheit und Lizenz

Die Zahlungshistorie, die Spielverlaufsstatistik und vieles mehr kann jederzeit unter "Mein Konto" nachgelesen werden. Auf diesem Wege lassen sich auch die eingesetzten E-Mail-Adressen, Adressen oder das Benutzerkonto komplett auflisten.

Auch hier gibt es ein paar Tatsachen: Das Casino wird von der MGA Malta kontrolliert und unterliegt den strengen Richtlinien. Es ist bekannt, dass die Lizenz vergeben wurde, um einen fairen Spielplatz zu schaffen, in dem sich Spieler sicher fühlen können.

Kundenservice

Sobald man mit Problemen oder Fragen konfrontiert wird, gibt es mehrere Möglichkeiten den Support direkt aufzusuchen: Zunächst über die Webseite ist ein Live-Chat verfügbar, wo der Nutzer umgehend von einem erfahrenen Fachmann unterstützt werden kann. Wenn kein Zeitdruck besteht können Spieler ihre E-Mail oder das Telefon kontaktieren.

Die Kundenberater arbeiten rund um die Uhr und sprechen mehrere Sprachen, sodass man als Kunde immer Unterstützung erhalten hat.

Benutzererfahrung

Als Fazit fällt auf, dass Kyngs sich dem Spielern sehr nahe zu bringen will. Der Nutzer kann durch das Login im Player Area ein Auge für sein Echtgeld-Konto werfen, sowie alle angehängten Zahlungsmöglichkeiten auflisten.

Bereits bei der Anmeldung können Spieler entscheiden welches von zwei verschiedene Kontotypen sie wünschen: Personenkonten und Unternehmen. Diese Kategorisierung ermöglicht es den Spielern sich individuell in einem Online-Spiel zu profilieren.

Insgesamt kann man sagen, dass Kyngs mit seinen Optionen viel Aufregung verbreitet hat. Der Nutzer wird hier bestimmt nicht enttäuscht werden, wenn er das Casino besucht!